المقاسات والقَصّة

كيف أعرف مقاسي المناسب؟

تجدين في كل صفحة منتج جدول مقاسات مفصّلاً بالسنتيمتر، وننصحكِ بقياس مقاسكِ قبل الطلب. وإذا كنتِ بين مقاسين، فاختاري الأكبر للّاونج وير والمقاس المعتاد للأكتيف وير.

هل تأتي قطع الأكتيف وير على المقاس الطبيعي؟

نعم، صُمّمت مجموعة Sport لتأتي قريبة من الجسم لتمنحكِ الدعم والتحديد، وتضمّ مجموعتا Waist Tone وSculpting أقمشة نحتٍ تحتضن جسمكِ. وإذا كنتِ تفضّلين قَصّة أكثر راحة، فاختاري مقاساً أكبر.

هل قطع اللاونج وير واسعة؟

صُمّمت مجموعة Comfy بسيلويت واسع عن قصد. وإذا كنتِ تفضّلين قَصّة أضيق، فاختاري مقاساً أصغر.

الأقمشة والعناية

ما الأقمشة التي تستخدمونها؟

تُصنع قطع الأكتيف وير من أقمشة نايلون وسباندكس فاخرة مصمّمة للدعم والتنفّس، بينما يأتي اللاونج وير من أقمشة مزيج قطنٍ ناعمة، لطيفة على البشرة وسهلة العناية.

كيف أعتني بقطع UNIX؟

للحفاظ على الجودة، ننصحكِ بالغسيل بماء بارد مع الألوان المتشابهة، وتجنّب مُلطّف الأقمشة، والتجفيف بالهواء متى أمكن. وستجدين تعليمات العناية على بطاقة كل قطعة.

الشحن والتوصيل

هل توفّرون شحناً مجانياً؟

نعم، نوفّر شحناً مجانياً لجميع الطلبات التي تتجاوز 600 ريال سعودي داخل المملكة العربية السعودية.

إلى أين تشحنون؟

نشحن إلى جميع أنحاء المملكة ودول الخليج والعالم. ويستغرق التوصيل المعتاد داخل السعودية من 1 إلى 4 أيام عمل.

كيف أتابع طلبي؟

بعد شحن طلبكِ، يصلكِ رابط تتبّع عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية، ويمكنكِ متابعة طلبكِ في أي وقت.

الإرجاع والاستبدال

ما سياسة الإرجاع؟

يُقدَّم طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 24 ساعة من استلام الطلب، للمنتجات غير المستخدمة في حالتها الأصلية مع وجود بطاقاتها. أما المنتجات المخفّضة فلا تُقبل للإرجاع.

كيف أبدأ عملية الإرجاع؟

تواصلي معنا عبر info@unix.com.co مع ذكر رقم طلبكِ، وسنساعدكِ في جميع الخطوات.

هل الإرجاع مجاني؟

تتحمّل العميلة تكاليف شحن الإرجاع، إلا إذا وصل المنتج تالفاً أو غير مطابق.

الدفع

ما وسائل الدفع التي تقبلونها؟

نقبل مدى، وفيزا، وماستركارد، وتابي، وتمارا. وجميع المعاملات آمنة ومشفّرة.

هل يمكنني الدفع بالتقسيط؟

نعم، نوفّر الدفع بالتقسيط عبر تابي وتمارا عند إتمام الطلب.

الطلبات

هل يمكنني إلغاء طلبي أو تعديله؟

يمكنكِ إلغاء الطلب أو تعديله قبل الشحن. وبعد الشحن، يُرجى اتّباع خطوات الإرجاع.

كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنكِ التواصل معنا عبر info@unix.com.co، ونردّ خلال 24 ساعة، من الأحد إلى الخميس.